支付拦截战引发零售新变局

C2018-03-28电商周刊1版01s001

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电商巨擘 争相撮合 线下零售企业,实体零售商站队选阵营的现象更加 显着 。沃尔玛、步步高相继宣布暂停支付宝,既是新零售阵营分化带来的成绩,也体现 了电商对传统零售企业的情绪 ,从资本投入进入到真枪实弹的大改造阶段。但关于 传统零售企业来说,限制消费者的结算方式其实不 是明智之举。这次京腾阵营的线下零售合作火伴 所采纳 的“去支付宝”举动 究竟能掀起多大浪花,仍有待观察。

支付宝

“自2018年3月15日起,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。同时,为回馈广阔 消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,打开 微信支付满减活动,届时详细 活动概况 请见店内布告 。”沃尔玛华西区从3月15日起不再承受 支付宝,这一音讯 让不少消费者措手不及。

北京商报记者向沃尔玛中国相关方面求证得知,沃尔玛华西区从3月15日起暂时停止承受 支付宝支付,其他区域的门店可以正常使用支付宝支付。沃尔玛中国相关负责人告诉 北京商报记者,沃尔玛华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)已和微信达到 深度合作关系,将推出独家优惠,后期还将与微信进行更多基于大数据分析的精准营销合作。沃尔玛方面表明 ,这是一个商业抉择 ,沃尔玛将不守时 对事务 进行回忆 ,未来会携手更多合作火伴 致力于为顾客提供更多支付便当 和实惠,包括独家优惠活动。

在沃尔玛停用支付宝工作 还在发酵时,步步高也被用户曝出暂停使用支付宝。步步高相关负责人就停用支付宝一事回应称:“关于禁止使用支付宝的说法禁绝 确,步步高在这曾经 就只有少数 门店实验 性接入支付宝,其实不 是悉数 门店使用,现在仍然 还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级进口 ,不承受 双向接入,我们无法承受 这样不公平的合作。”

与此同时,腾讯公司公关总监张军在微博上公开表态,“其完成 在任何一个第三方移动支付都还处在跟商家交流 、推广接入的过程,接入与否主动权底子 上把握 在商家手里,第三方支付关于 商家来说,只是一个可选项,而不是必选项。怎么 选,商家会有自己的考量,任何一个第三方支付东西 ,都只是零售改造 的参加 者和助力者,而不是主导者,所以没有能力也不可能对商家做任何关 与 。微信支付要做的,就是为商家提供一系列数字化东西 ,不获取商户数据,尊重商业隐私,从而取得 合作火伴 的信赖 和认可”。

阵营分化

“二选一”这个熟悉的套路在每一年 的“双11”、“6·18”大促时常常 发生,却第一次发生在线下零售商身上,背后是互联网巨擘 对实体零售资源的抢夺 和占有。一方是先后拉银泰、苏宁易购、三江购物、百联集团、新华都、高鑫零售入怀的阿里军团,一方是在2017年底才迅速举动 ,具有 永辉、家乐福、万达商业、海澜之家、步步高的京腾系。

无论是否出于主动,电商的介入正在让实体零售阵营化加速,这已经是 不争的事实。中国电子商务研讨 中心主任曹磊分析,暂停支付宝支付会在一定程度上影响用户体验,但沃尔玛与京东此前就已达到 深度战略合作关系,而微信与京东同属京腾系,沃尔玛此举或是在京腾系和阿里系之间二选一的成绩。曹磊认为,微信具有 很多 用户基础且一直在积极尝试流质变 现,但现在 微信的流质变 现主要集中在线上合作,线下实体事务 其实不 多。华西区域 (云南、贵州、四川、重庆)经济欠发达区域 相对较多,微信的浸透 率要高于支付宝,这可能成为微信积极布局实体零售的杰出 初步 。

作为移动支付市场上的两大寡头,支付宝支付和微信支付都有着广泛而庞大的用户群,不管实体零售商处于哪一个 阵营,出于消费需求的考虑,支付宝和微信支付都广泛应用于各个门店,以沃尔玛为例,早在2015年,沃尔玛就开始将全国门店陆续接入支付宝,全面打通其线下支付渠道。据北京商报记者调查,现在 在北京零售市场上,还没有呈现 二选一现象,所有支付方式都能够使 用,并且支付宝和微信这两种支付方式在使用频率上不分手足 。记者造访 北京多家零售商超实地调查了消费者的支付习惯。调查发现,使用支付宝和微信支付的人群年岁 主要集中在20-50岁,其间 华冠超市朱家坟店在9:30这一时段,消费者使用支付宝和微信付款比例为4:1;沃尔玛五棵松店12:00左右,支付比例4:6;家乐福定慧桥店12:30左右,支付比例8:2;全时便当 白石桥南店14:00左右支付比例5:5;欧尚超市金四季店14:30左右支付比例7:3;永辉超市文慧园店下15:00左右支付比例6:4。