银联云闪付有夸大宣传诱导下载嫌疑 支付领域的“焦虑”?

预设限制条件,有夸大宣传诱导下载嫌疑,银联云闪付“半价补助 ”引争议

临近年底 ,支付平台的补助 大战硝烟充满 ,而银联“云闪付”App携上线一周年之势推出的“半价补助 节”,在本轮大战中吸足了眼球,也引发了争议。

商家优惠各不同

本年 ,原本冷清的“双12”因为银联“云闪付”的“半价补助 节”而掀起线下消费热潮。15日,有网友在网上“晒”出一大早大润发超市银联通道排队结账的火爆局势 ,这与其他结账通道的冷清构成 明显 比照 。

16日上午,经济导报记者在济南市英雄山路上的银座奥特莱斯发现,其收银处张贴着“银联云闪付半价优惠”的海报,收银员不时提示 消费者银联有“满减”活动,一些准备用支付宝或微信支付的消费者听到后纷乱 选用 “云闪付”付款。

购买了100多元物品的市民周子玉,刚刚用“云闪付”扫码付款,且减了30元。她告诉 经济导报记者,平时购物用支付宝和微信付款占多数 ,这次也是传闻 了银联“云闪付”推出的付一半的活动,才下载的“云闪付”App。

经济导报记者随即也下载了“云闪付”App,登录后看到,其首 页显著方位 挂着“银联替你付一半”的广告,“12.12银联替你付一半”“12.12享半价”“5折优惠”“40万商户半价狂欢”等字眼十分醒目。

但经济导报记者发现,不同商家给出的优惠也不同,如优衣库是:12日至16日期间使用银联二维码支付可享5折优惠,最高优惠50元。同一用户单日在优衣库所有门店仅享用 一次优惠。活动期间约束 优惠总数16万份,每日名额不低于2.8万份,额满即止。

大润发超市则是:在此期间使用银联二维码支付,最高优惠30元,每日算计 6.4万个名额,分为10点场和19点场,用完即止。此外,相同 是同一用户单日在该商户所有门店仅享用 一次优惠。

而屈臣氏手机闪付和银联二维码闪付都可享用 优惠,其间 ,手机闪付优惠为12日至23日,银联二维码优惠期限为12日至16日。且最高优惠30元,每天分为10点场和19点场,相同 每日名额有限,用完即止。

此半价非彼半价

“主要是冲着优惠活动才下载的App,但是 这个‘替你付一半’有水分,其实不 是真的替你付一半,有虚假宣传诱导下载之嫌。”周子玉直言不讳地告诉 经济导报记者,她第一次在济南市二七南路的山水大润发购物时,认为 真的能省一半的钱,结账后才发现最高优惠封顶30元,并且有人数限制、时间限制。

经济导报记者就此拨打“云闪付”客服电 话,客服人员表明 ,商户参加活动的支付方式、优惠封顶金额略有不同,活动详则见银联官网和“云闪付”App。

“银联‘云闪付’的广告具有很大的误导性,有夸大宣传的成分,但实践 上打了‘擦边球’——并没有违背 《广告法》的限制性规则 。”山东天一概 师事务所律师陈冰对经济导报记者表明 。

陈冰告诉 经济导报记者,消费者阅读 到“半价”“5折”等宣传内容后,较大可能会合理地、遍及 地、善意地舆 解为“商品价格的一半”,进而影响其下载“云闪付”App,或在结算方式上作出选用银联“云闪付”的抉择 。

因此,银联“云闪付”的半价补助 广告用语有歧义,有夸大宣传的成分。而其实践 上设定了一定的条件,这种设定的条件不能说有陷阱,但实践 上影响到了消费者的利益。

我国《消费者权益保护法》第20条第1款规则 :“运营 者向消费者提供有关商品或者效能 的质量、性能、用处 、有用 期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”《广告法》第4条第1款规则 :“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得诈骗 、误导消费者。”

背后的“焦虑”

“云闪付”的补助 与广告“打擦边球”的行为,背后显露出 的是银联在支付领域的“焦虑”。

依据 易观中国发布的《2018中国第三方支付行业专题研讨 》,截至本年 一季度末,在互联网支付领域,支付宝、银联商务和财付通占有 着“三甲”;而在移动支付领域,支付宝和财付通却占去了90%以上的市场份额。

而所谓“半价补助 ”也确实 迅速提高了“云闪付”的用户数量。银联发布的数据显示,“双12”当天,“云闪付”App新增百万注册用户,银联移动支付交易总笔数较上一年 同期上涨800%,交易金额上涨624%,均创前史 新高。